Devoluciones y reembolsos

Tienes treinta días desde la entrega para pedir una devolución de cualquier cosa que tengamos en stock, incluido el noodle.

Abre la caja y míralo. Lo que no podemos aceptar de vuelta es un producto que se haya usado: una vez que un artículo de piscina se ha inflado y ha entrado al agua, ya no tiene un segundo comprador, y no se lo venderemos a otra persona como nuevo.

Si el producto es defectuoso, llegó dañado o no es el que pediste, pagamos nosotros el envío de vuelta y te reembolsamos por completo. Mándanos una foto y lo organizamos.

Si simplemente cambiaste de opinión, el envío de vuelta corre por tu cuenta. Reembolsamos el producto, no el envío original.

Todo lo fabricado con tus archivos, tus colores o tus medidas no se puede devolver. Un flotador impreso con tu logo tiene exactamente un comprador, y eres tú.

Por eso producimos una muestra física para aprobación antes de que la serie entre en producción. Ese paso existe para que nadie se lleve sorpresas, y es ahí donde van los cambios.

Avísanos dentro de los siete días siguientes a la entrega, con fotos del producto y del embalaje. Un daño de transporte hay que reclamarlo rápido o el transportista lo rechaza.

Reemplazamos o reembolsamos. No se te va a pedir que discutas.

Escríbenos con tu número de pedido o de cotización y qué salió mal. Una persona lo lee y responde en un día hábil.

Los reembolsos vuelven al método de pago original y tardan de cinco a diez días hábiles en aparecer, que es el plazo del banco y no el nuestro.