Privacidad

Cuando envías una cotización, recibimos lo que escribiste: tu empresa, tu nombre, tu correo, y opcionalmente un teléfono y un sitio web. También recibimos los detalles del proyecto que elegiste y el brief que redactaste, incluido el destino.

Cuando compras en la tienda, el pago ocurre en Shopify. Tus datos bancarios van a Shopify y a su procesador de pagos. Nunca vemos ni guardamos un número de tarjeta.

Cuando usas Sand Castle Studio, tu descripción y el logo que adjuntes se envían al modelo de imágenes de Google para producir el render, y después se descartan. No guardamos ni la descripción, ni el logo, ni la imagen.

Este sitio no usa cookies ni analítica, ni píxeles publicitarios, ni rastreadores de terceros. No hay nada que aceptar, y por eso no te preguntamos nada.

El pago de Shopify sí instala sus propias cookies cuando llegas ahí, porque un carrito no puede funcionar de otra manera. Eso ocurre en el dominio de Shopify y bajo su política.

Las cotizaciones se guardan en nuestra base de datos, alojada en Supabase, y una copia nos llega por correo mediante Resend para que una persona la lea de verdad. Nadie fuera de la empresa tiene acceso.

No vendemos datos de contacto, no los compartimos con anunciantes, y no te inscribimos en ninguna lista de correo por haber pedido un precio.

Las cotizaciones se conservan mientras el proyecto está vivo y todo el tiempo que razonablemente podamos necesitarlas después: por ejemplo si vuelves una temporada más tarde queriendo la misma especificación.

Pídenos que borremos la tuya y lo haremos, salvo que la ley nos obligue a conservar el registro de una venta concluida.

Puedes preguntar qué tenemos sobre ti, pedir una copia, pedir una corrección o pedir que lo borremos. Escribe a la dirección de abajo y respondemos en treinta días.

Según dónde vivas, pueden aplicarse otros derechos, por ejemplo bajo el RGPD en Europa o la CCPA en California. Aplicamos la misma práctica a todo el mundo en lugar de clasificar a las personas por jurisdicción.

Las preguntas sobre esto llegan al mismo sitio que todo lo demás.