Confidentialité

Quand vous envoyez une demande de soumission, on reçoit ce que vous avez écrit : votre entreprise, votre nom, votre courriel, et si vous voulez un téléphone et un site web. On reçoit aussi les détails du projet que vous avez choisis et le brief que vous avez rédigé, y compris la destination.

Quand vous achetez à la boutique, le paiement se fait chez Shopify. Vos coordonnées bancaires vont à Shopify et à son processeur de paiement. On ne voit ni ne conserve jamais un numéro de carte.

Quand vous utilisez Sand Castle Studio, votre description et le logo que vous joignez sont envoyés au modèle d'images de Google pour produire le rendu, puis jetés. On ne garde ni la description, ni le logo, ni l'image.

Ce site ne dépose aucun témoin et n'utilise aucune mesure d'audience, aucun pixel publicitaire, aucun traceur tiers. Il n'y a rien à accepter, et c'est pour ça qu'on ne vous a rien demandé.

Le paiement Shopify dépose ses propres témoins une fois que vous y arrivez, parce qu'un panier ne peut pas fonctionner autrement. Ça se passe sur le domaine de Shopify et sous sa politique.

Les demandes de soumission sont enregistrées dans notre base de données, hébergée chez Supabase, et une copie nous est envoyée par courriel via Resend pour qu'une personne la lise vraiment. Personne à l'extérieur de l'entreprise n'y a accès.

On ne vend pas de coordonnées, on ne les partage pas avec des annonceurs, et on ne vous inscrit à aucune infolettre parce que vous avez demandé un prix.

Les demandes sont conservées pendant la durée du projet et aussi longtemps qu'on peut raisonnablement en avoir besoin ensuite — par exemple si vous revenez une saison plus tard en voulant le même cahier des charges.

Demandez-nous de supprimer la vôtre et on le fera, sauf si la loi nous oblige à conserver la trace d'une vente conclue.

Vous pouvez demander ce qu'on détient sur vous, en obtenir une copie, demander une correction ou la suppression. Écrivez à l'adresse ci-dessous et on répond dans les trente jours.

Selon où vous vivez, d'autres droits peuvent s'appliquer, par exemple sous la Loi 25 au Québec, le RGPD en Europe ou le CCPA en Californie. On applique la même pratique à tout le monde plutôt que de trier les gens par juridiction.

Les questions là-dessus arrivent au même endroit que tout le reste.